Para solicitar la devolución o cambio de algún producto debe cumplir sin excepción con los siguiente requisitos:
- El producto debe estar sin utilizar y contener todos sus accesorios.
- El empaque debe estar en perfectas condiciones.
- Solicitar el cambio o devolución en un plazo no mayor a 5 días continuos a contar desde que fue entregada su compra.
Si cumple con los requisitos puede solicitar la devolución o cambio del producto y para ello debe:
- Solicitarlo a nuestro whatsapp indicando el código del pedido.
- Debe enviarnos el producto a nuestra bodega , los costos de envío corren por su parte.
Una vez recibamos el producto evaluaremos si cumple con los requisitos para su devolución o cambio, si los cumple se le solicitara una cuenta bancaria para la devolución del dinero o en el caso de que sea por cambio se le enviara un nuevo producto o podrá escoger algún entre los existentes en nuestra tienda.